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終止營運公告(12/8更新)

親愛的《仙境RO傳説web》遊戲玩家:
 
感謝各位一直以來對《仙境RO傳説web》的支持和愛護。 
因與原代理商合約到期,原代理商表明由於他們內部問題因此決定不再續約,經過歡樂派多次積極溝通協調,原代理商仍態度堅決並且未顧及玩家權益,依舊強硬表示不願續約,故,歡樂派聯運之《仙境RO傳説web》忍痛於2017年11月23日宣佈遊戲終止營運消息。
 
《仙境RO傳説web》關服公告及相關流程
時間 作業項目
2017 / 11 / 22 17:00 關閉儲值轉點
  2017/12 /11 00:00 ~ 2017/12/21 23:59 開放遊戲殘點申請返還
2017/12/11 14:00 ~ 2018/01/08 12:00 Gnjoy平台進行會員轉移帳號。
2017 / 12 / 22 00:00 停止營運,伺服器、問題回報中心關閉。
實施殘點轉移處理
2018/01/08 關閉遊戲官網。
 
《仙境RO傳説web》會員轉移流程 請點這
 
PS:
請玩家回報客服中心時提供以下資訊 : 所在伺服器、角色名稱、 遊戲內殘餘點數!!
【儲值玩家】
1、凡是有在《仙境RO傳説web》兌換過遊戲幣的玩家,剩餘點數於2017年12月21日 18:00前,依回報客服資料,經相關人員查核無誤後進行於12/25進行處理。
2、請需要返點的玩家於客服中心聯絡客服處理,點擊:<<前往客服>>
 
 
殘點回復申請說明
【申請期間】
自2017-12-11(一) 00:00至2017-12-21 (四)止,逾期停止玩家點數回復申請。
( 備註:恢復點數作業至Funmily 平台於 點數申請作業日期截止日 後14個工作天內發送到玩家回報之Funmily平台帳號) 。
 
說明如下:
由於部分元寶是透過活動或儲值贈點獲得, 因此補償原則為:
角色剩餘殘點 - 贈送點 = 補償點數
 EX:
範例1:
小明儲值 拿到1000元寶 ,再透過儲值活動額外獲得100元寶,所以共有1100元寶。最後小明於遊戲伺服器關閉後,角色元寶消耗剩餘300元寶,則補償方式為【300元寶-100元寶=200元寶】
範例2:
小明儲值 拿到100元寶,最後小明於遊戲伺服器關閉後,角色元寶消耗剩餘200元寶,但100-200 < 0 所以無法回復殘點。
 
 
【注意事項】
1.相關產品儲值、分配點數、Facebook Credit 及 Runspay 直充支付但不包含儲值加碼及回饋贈送點數返還。
2.玩家可申請回復尚未使用的《仙境RO傳説web》遊戲點數至遊戲所屬Funmily平台帳號,可於「2017-12-11 至 2017-12-21」期間前往
Funmily客服中心回報,官方會為回報申請回復點數之玩家進行查核確認與您所回報的點數面額無誤後 在行點數回復。
3. 點數回復將以玩家2017-12-21(四)18:00帳戶中的未使用遊戲點數資料為準。
4. 如帳號被凍結、或是未曾對《仙境RO傳説web》進行點數分配或沒有進行回復點數登記,其帳號不會獲得點數回復。
5. 點數只限回復至其 Funmily 帳號當中,不能轉移至其他帳號。
6. 如有任何爭議,官方保留最終決定權。
7. 點數回復申請動作,僅限於活動期間內申請,若超過活動期間未進行回復點數登記,將不予回復剩餘點數。
( 備註 : 恢復點數限儲值取得,如通過活動、登陸、交易、 VIP 領取等方式獲得的元寶,則不能申請退費 ) 。
 
 
《仙境RO傳説web》歡樂派聯運營運團體在此謹向所有支持《仙境RO傳説web》的玩家們,表達最深的歉意及感謝!

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